Немного истории…
Термин «синдром выгорания» был впервые введен американским психиатром Гербертом Фреденбергом. В 1974 году он дал такое название состоянию, связанному с эмоциональным истощением, которое приводит к тяжелым изменениям в сфере общения.
Обычно к СЭВ приводит неспособность противостоять стрессам. Факторы, которые провоцируют развитие заболевания, разделяют на
организационные и личностные, причем организационный фактор оказывает больше влияния на течение заболевания.
Организационный фактор включает:
*большие нагрузки на работе,
*нехватку времени на выполнение своей работы,
*полное либо частичное отсутствие поддержки со стороны руководителя, близких, коллег и т.п.,
*недостаточное моральное либо материальное вознаграждение за проделанный труд,
*невозможность контролировать рабочую ситуацию и влиять на значимые решения,
*многогранность требований,
*постоянное давление из-за высоких рисков получить штрафные взыскания (выговор, увольнение и пр.),
*однообразность и монотонность рабочего процесса,
*неправильная организация труда или рабочего места (шум, конфликты и т.п.),
*необходимость сдерживать эмоции либо проявлять не те, которые есть на самом деле,
*отсутствие выходных, отпусков, внерабочих интересов и увлечений.
Личностные факторы включают:
*повышенное чувство тревоги,
*сниженную самооценку, постоянное чувство вины,
*ориентир на точку зрения других людей, действие по принятым стандартам,
*пассивность.
Выделяется пять основных проявлений, которые свойственны синдрому эмоционального выгорания
- Физические – переутомление, усталость, нарушение сна, ухудшение самочувствия, повышение давления, воспаления на коже, заболевания сердечно – сосудистой системы, повышенная потливость, изменение веса и т.п.
- Эмоциональные – снижение эмоционального тонуса, скудность эмоций, безразличие, пессимизм, проявление черствости (к коллегам, подчиненным, близким, пациентам), циническое отношение, тяжелые душевные переживания, низкая значимость собственных достижений, теряется вера в свои профессиональные возможности.
- Поведенческие – отсутствие аппетита, приступы агрессии, частое «отлынивание» от работы, нередко случаются травмы из – за сниженной концентрации внимания.
- Интеллектуальные – новые идеи и теории в рабочем процессе не вызывают интереса и прежнего энтузиазма, предпочтение отдается шаблонному поведению, снижается проявление нестандартных, творческих подходов.
- Социальные – снижение социальной активности, потеря интереса к своим увлечениям, проведению досуга, взаимодействие с другими людьми ограничивается рабочими моментами, чувство одиночества.
Коррекция (лечение) синдрома эмоционального выгорания
Синдром выгорания достаточно тяжелое психологическое заболевание, требующее специальной помощи. Коррекционные методы при развитии синдрома похожи на профилактические. То, что служит защитой от эмоционального истощения, может эффективно использоваться и при терапии.
1.Правильная организация труда
Для коррекции синдрома выгорания нужно
распределять собственные нагрузки, учитывая свои силы и возможности. Нужно научиться
разделять ответственность, научиться отказывать. Человек, который живет по принципу «чтобы было хорошо, нужно сделать самому», неизбежно станет жертвой синдрома выгорания. Необходимо откорректировать баланс между затраченными усилиями и полученным вознаграждением.
- Улучшение условий труда
Здесь преимущественную роль играют отношения между сотрудниками. Необходимо наладить взаимопонимания в коллективе, проще относиться к конфликтным ситуациям на работе, не пытаться стать лучшим среди всех и во всем. Необходимо переключать свое внимание с одной деятельности на другую.
- Регулярное обучение
Одним из способов защитить себя от эмоционального истощения – это развитие в профессиональном плане и самосовершенствование.
- Повысить свои эмоциональные ресурсы поможет
Регулярный отдых
Полноценный сон
Физические упражнения
Правильное питание
Хобби
Психолог УЗ «Хотимская ЦРБ» Т. Н. Силина
